Denk tegenovergesteld
OK. De basis is gelegd. We zorgen dus eerst dat we genoeg inspiratie en ideeën hebben op de manier zoals eerder geschreven. We combineren dit, leggen ons eigen sausje eroverheen…en hoe kan het ook anders; alleen jij denkt zoals jij denkt. Alleen jij ontwerpt zoals jij ontwerpt.
Het visualiseringsproces is in ieder geval begonnen. Ineens begint het te leven. De klant kan zich nu ook een voorstelling maken is blij of krijgt meer inspriratie, weet jou bij te sturen; je hebt in ieder geval begrepen wat zij wilden en je kan ze hier makkelijk mee bedienen. Het is mooi, functioneel en commercieel. Maar jij streeft naar meer. Je bent een tijger en je wil jouw designerslust de vrije loop laten gaan. Het moet anders, beter, baanbrekender en verassender. Je wil dat de klant achteroverslaat van vreugde als jij ‘m op een onverwachte manier kan plezieren.
Wil je dit bereiken? Denk dan anders. Denk precies het tegenovergestelde. Denk zoals niemand zou denken, waar niemand het zou zoeken. Zoek tegenovergestelde aanknopingspunten en produceer het, visualiseer het en presenteer het! Dit is jouw ultieme idee. Met jouw ontwerp zal de klant de volle aandacht op zich vestigen. En wat blijkt? 90% van de klanten kiest voor de veilige weg, de weg waarin ze zich thuisvoelen. Geef de moed niet op, want in de 10% dat het wel lukt, ben jij ‘the man’ (m/v)!
Wil je dus ooit echt een keer scoren? Wees dan ook eigenwijs, leg jouw idee naast die van de klant. Geef mogelijkheden, opties, openingen naar vernieuwing en naar andere wegen. Het maakt jouw werk leuker, uitdagender en je kan je ei altijd kwijt. Zoals een bestselling boek als titel draagt ‘whatever you think, think the opposite!’.
PS. wees niet verbaasd dat je een paar weken later erachter komt dat jouw verschikkelijk goede idee al door iemand anders in een net iets ander jasje als is uitgevoerd…geeft niet hoor.
oktober 10, 2008 bij 2:32 pm
Het klopt dat heel veel klanten altijd gaan kiezen voor de veilige weg. Maar ik denk dat het onze taak is als ontwerper om de klant te duiden op het nadeel van het kiezen voor een modaal ontwerp.
Ikzelf ontwerp voor het web en als ik bij een nieuwe klant kom en vraag wat ze van me verlangen, dan praten ze altijd over hele standaard zaken. Dingen die ze op andere website hebben gezien enzoverder. Ik vraag ze dan altijd om even een paar dagen goed na te denken over hun website. Ik vraag ze om alles wat ze weten over websites los te laten en over de brug te komen met nieuwe ideeën voor hun ideale website. Zou het niet fantastisch zijn als ik via mijn website mijn product live kon voorstellen? Voor een postorderbedrijf: zou het niet leuk zijn als de mensen via mijn website kunnen zien hoe hun paketje samengesteld wordt enz…
Zo komen ze vaak tot ongelooflijke ideeën waar ik niet eens aan had gedacht. En als eentje daarvan uitvoerbaar is op de één of andere manier dan is dat toch serieus de moeite geweest!